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MP-BA
aciona Inova Marketing e Agência Inova por publicidade enganosa
Empresas foram acionadas pelo MP-BA após ação pública
O Ministério Público Estadual da Bahia (MP-BA) acionou
as empresas Inova Marketing e Agência Inova após descumprimento de oferta no
curso “Design USA”, direcionado à especialização de arquitetos e designers de
interiores, com promessa de inserção no mercado de trabalho internacional. Na
ação civil pública, o promotor de Justiça Saulo Murilo de Oliveira Mattos
solicitou à justiça que as empresas paguem as indenizações decorrentes de danos
materiais e morais individualizados sofridos pelos consumidores prejudicados
pela má prestação dos serviços.
Segundo
o promotor, a ação se baseou na denúncia de uma das clientes que contratou o
curso, no valor de R$ 997, e recebeu um material de baixa qualidade, além de
não ter acesso a plataforma “DUSAH”, que faria a intermediação dos
profissionais com os clientes internacionais por um ano. Para ele, os
consumidores que compraram o curso foram “inegavelmente ludibriados”, tanto
pela qualidade superficial do material oferecido, quanto pela não
disponibilização da plataforma “DUSAH”, o que frustrou as expectativas criadas
pelos consumidores a partir das informações divulgadas na publicidade.
Ainda segundo a ação, os clientes que solicitaram reembolso foram
informados pelas empresas que seria descontada uma taxa de quase R$ 50, sob a
justificativa de que “só é garantido ao consumidor o direito a reembolso sem
cobrança de taxas quando feito no prazo de até sete dias após a compra feita
pela internet”. O promotor destacou que as empresas agiram “em desacordo com a
lei”, pois “não se trata de uma simples desistência do contrato por parte dos
consumidores, mas sim do exercício legalmente assegurado a estes de rescisão
contratual e solicitação da devolução do dinheiro em face do não cumprimento do
acordado por parte dos fornecedores”.