Divulgação (Foto: Paulo Pinto/Agência Brasil)
Ministério da Justiça irá notificar Voepass para ampliar contato
com familiares das vítimas de queda de avião
Segundo a Senacon, a empresa teria
disponibilizado somente um canal de atendimento, o que não é suficiente
para atender às solicitações
A
Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), vinculada ao Ministério da Justiça
e Segurança Pública, irá notificar a companhia aérea Voepass para ampliar os
canais de comunicação com os familiares das vítimas da tragédia aérea que
aconteceu em Vinhedo, São Paulo, na última sexta-feira (9).
Segundo a Senacon, a empresa teria disponibilizado somente um canal
de atendimento, o que não é suficiente para atender às solicitações. O desastre
é um dos mais letais em solo brasileiro, deixando 62 vítimas, entre passageiros
e tripulantes.
Em nota, a Voepass informou que a prioridade é assistir e
acompanhar os familiares das vítimas e que o canal foi uma tentativa de
"facilitar o contato".
"Estamos realizando todos os esforços logísticos e
operacionais para que as famílias tenham em nossa equipe um apoio efetivo não
só para suas necessidades de transporte, hospedagem, alimentação, mas,
principalmente, de consolo e apoio emocional. Foi disponibilizado aos
familiares, um telefone exclusivo para facilitar o contato e oferecer suporte
no que for necessário. Contudo, esse telefone é restrito aos familiares e não
será divulgado".
Com todos os corpos das vítimas retirados, a Força Aérea
Brasileira concentrou os trabalhos neste domingo (11) na remoção dos
destroços da aeronave. Os motores e outras partes do avião serão enviados para
São Paulo, sendo analisados na tentativa de auxiliar na identificação das
causas do acidente.